Všeobecné obchodní podmínky
1. Základní údaje
Provozovatel: Josef Bubák
IČO: 64786692
Sídlo: Tuněchody 181, 537 01 Chrudim
Provozovna: Radoušova 15, 537 01 Chrudim
Telefon: +420 469 620 005
E-mail: bubak.zamky@seznam.cz
2. Předmět podnikání
Provozovatel se zabývá poskytováním zámkařských služeb, výrobou klíčů, prodejem zámků, cylindrických vložek, bezpečnostního kování, visacích zámků, trezorů a dalšího příslušenství. Dále poskytuje služby v oblasti montáží zámků, otevírání dveří, programování autoklíčů a instalace elektronických přístupových systémů.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku služeb nebo zboží lze učinit osobně na provozovně, telefonicky nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem převzetí zboží nebo zahájením poskytování služby.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, pokud není schopen zajistit požadované zboží nebo službu.
4. Ceny a platební podmínky
Ceny zboží a služeb jsou uvedeny včetně DPH (pokud je provozovatel plátcem DPH). Platbu je možné provést hotově nebo platební kartou přímo na provozovně.
U zakázkových prací může být vyžadována záloha, jejíž výše bude dohodnuta individuálně.
5. Reklamace a záruka
Na prodané zboží se vztahuje zákonná záruční doba v souladu s občanským zákoníkem. Reklamaci je možné uplatnit osobně na provozovně nebo písemně na e-mailovou adresu provozovatele.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.
Záruka se nevztahuje na poškození způsobené nesprávným používáním, mechanickým poškozením, neoprávněným zásahem nebo běžným opotřebením.
6. Odstoupení od smlouvy
U zboží zakoupeného na provozovně nemá spotřebitel ze zákona právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů (toto právo se vztahuje pouze na nákupy na dálku). Provozovatel však může po dohodě umožnit výměnu zboží.
U zakázkově vyrobeného zboží (klíče, čipové karty apod.) je odstoupení od smlouvy vyloučeno, neboť se jedná o zboží vyrobené na míru.
7. Evidence tržeb
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
8. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Provozovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
8.1 Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je Josef Bubák, IČO: 64786692, se sídlem Tuněchody 181, 537 01 Chrudim.
8.2 Účel zpracování
Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:
- Plnění smluvních závazků (realizace objednávek, poskytování služeb)
- Vystavování daňových dokladů dle platné legislativy
- Komunikace se zákazníkem ohledně objednávek a reklamací
- Zasílání odpovědí na dotazy z kontaktního formuláře
8.3 Rozsah zpracování
Zpracováváme pouze osobní údaje nezbytné pro výše uvedené účely, zejména: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa.
8.4 Doba uchovávání
Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu zpracování, nejdéle však po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (zejména účetní a daňové předpisy).
8.5 Práva subjektu údajů
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
- Na přístup ke svým osobním údajům
- Na opravu nepřesných údajů
- Na výmaz osobních údajů (právo být zapomenut)
- Na omezení zpracování
- Na přenositelnost údajů
- Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
8.6 Cookies
Webové stránky zamky-bubak.cz používají technické cookies nezbytné pro správné fungování webu. Tyto cookies nesbírají osobní údaje a slouží výhradně k zajištění funkčnosti stránky.
Soubory cookies si můžete spravovat nebo zakázat v nastavení vašeho webového prohlížeče.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.1.2026. Provozovatel si vyhrazuje právo na jejich změnu. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách zamky-bubak.cz.
Právní vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, a dalšími relevantními právními předpisy České republiky.
Poslední aktualizace: 25.4.2026